سياسة الإرجاع والاستبدال

- يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال المنتجات، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية عند الشراء ومعبأً في تغليفه الأصلي.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو استبدال.

- يرجى التقاط صورة للمنتج وإرساله مع ذكر المدينة، العنوان ورقم الطلب حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج فاسداً أو به عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقاً للاتفاق.

- يتم إرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا.

- نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- يُخصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهماً إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.